Η παρούσα μετάφραση παρέχεται για διευκόλυνσή σας. Σε περίπτωση διαφοράς, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.
1. Σχετικά με εμάς
Η Diving Journeys («εμείς», «μας») είναι ταξιδιωτικό γραφείο εγγεγραμμένο στην Ελλάδα, με άδεια ΜΗΤΕ 0260E70000055800. Οργανώνουμε καταδυτικά ταξίδια, liveaboards και σχετικές ταξιδιωτικές υπηρεσίες σε όλο τον κόσμο, λειτουργώντας ως ψηφιακό γραφείο χωρίς φυσικό κατάστημα.
2. Κράτηση & επιβεβαίωση
Η κράτηση επιβεβαιώνεται μόλις εκδώσουμε γραπτή επιβεβαίωση και λάβουμε την απαιτούμενη προκαταβολή. Το πρόσωπο που κάνει την κράτηση επιβεβαιώνει ότι έχει την εξουσιοδότηση να το πράξει για λογαριασμό όλων των μελών της ομάδας του και ότι όλα τα στοιχεία που δίνει είναι ακριβή και πλήρη. Προκαταβολή 25% του συνολικού κόστους του ταξιδιού καταβάλλεται κατά την κράτηση και το υπόλοιπο 60 ημέρες πριν από την αναχώρηση. Για κρατήσεις εντός 60 ημερών από την αναχώρηση, η πλήρης εξόφληση γίνεται κατά την κράτηση. Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε οποιαδήποτε κράτηση κατά την κρίση μας.
3. Τιμές & πληρωμή
Οι τιμές είναι ανά άτομο εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά και υπόκεινται σε διαθεσιμότητα κατά την κράτηση. Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώσουμε τυχόν λάθη τιμών πριν από την επιβεβαίωση μιας κράτησης. Οι τιμές μπορεί να επηρεαστούν από παράγοντες εκτός του ελέγχου μας, όπως διακυμάνσεις συναλλάγματος, επιβαρύνσεις καυσίμων ή αλλαγές στις τιμές τρίτων· αν αυτό επηρεάσει μια επιβεβαιωμένη κράτηση, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό.
4. Ακυρώσεις & επιστροφές χρημάτων
Αν χρειαστεί να ακυρώσετε μια επιβεβαιωμένη κράτηση, ισχύουν οι παρακάτω χρεώσεις ακύρωσης, που υπολογίζονται από την ημερομηνία λήψης της γραπτής ειδοποίησης ακύρωσης:
- Περισσότερες από 60 ημέρες πριν από την αναχώρηση: παρακράτηση μόνο της προκαταβολής.
- 30–60 ημέρες πριν από την αναχώρηση: 50% του συνολικού κόστους του ταξιδιού.
- Λιγότερο από 30 ημέρες πριν από την αναχώρηση: 100% του συνολικού κόστους του ταξιδιού.
Αν η Diving Journeys ακυρώσει ένα ταξίδι (για παράδειγμα λόγω ανεπαρκούς αριθμού συμμετεχόντων ή συνθηκών εκτός του ελέγχου μας), θα σας προσφέρουμε την επιλογή πλήρους επιστροφής χρημάτων ή εναλλακτικού ταξιδιού παρόμοιας αξίας, όπου είναι διαθέσιμο. Οι επιστροφές χρημάτων βάσει της παρούσας πολιτικής διεκπεραιώνονται εντός 14 εργάσιμων ημερών.
5. Αλλαγές σε κρατήσεις
Αιτήματα τροποποίησης επιβεβαιωμένης κράτησης (όπως ημερομηνίες, προορισμός ή στοιχεία ταξιδιωτών) υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και ενδέχεται να επιφέρουν διαχειριστική χρέωση, καθώς και τυχόν επιπλέον κόστη από τρίτους παρόχους. Θα καταβάλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια να ικανοποιήσουμε τα αιτήματα αλλαγής, χωρίς όμως να μπορούμε να εγγυηθούμε διαθεσιμότητα.
6. Ταξιδιωτική ασφάλιση
Η πλήρης ταξιδιωτική ασφάλιση είναι υποχρεωτική για όλους τους ταξιδιώτες που κλείνουν με την Diving Journeys και πρέπει να καλύπτει καταδυτικές δραστηριότητες, επείγουσα ιατρική περίθαλψη, επαναπατρισμό και ακύρωση ταξιδιού. Είναι ευθύνη του ταξιδιώτη να εξασφαλίσει επαρκή ασφάλιση και να επιβεβαιώσει ότι καλύπτει τις συγκεκριμένες καταδυτικές δραστηριότητες που σκοπεύει να κάνει, συμπεριλαμβανομένων τυχόν ορίων βάθους.
7. Πιστοποίηση δύτη & καταλληλότητα για κατάδυση
Οι ταξιδιώτες πρέπει να διαθέτουν το επίπεδο πιστοποίησης που απαιτεί το ταξίδι που επέλεξαν και να το δηλώνουν με ακρίβεια κατά την κράτηση. Οι ταξιδιώτες είναι υπεύθυνοι να βεβαιωθούν ότι είναι ιατρικά κατάλληλοι για κατάδυση και πρέπει να συμβουλευτούν γιατρό σε περίπτωση αμφιβολίας, ιδίως όταν ο τοπικός διοργανωτής καταδύσεων απαιτεί ιατρική βεβαίωση. Η Diving Journeys και τα συνεργαζόμενα καταδυτικά κέντρα διατηρούν το δικαίωμα να μην επιτρέψουν σε κάποιον να καταδυθεί όταν υπάρχουν εύλογες ανησυχίες για την πιστοποίηση, την καταλληλότητα ή την ασφάλειά του.
8. Τρίτοι πάροχοι
Πολλά στοιχεία ενός ταξιδιού, όπως πτήσεις, ξενοδοχεία, καταδυτικά κέντρα, liveaboards και τοπικές μεταφορές, παρέχονται από ανεξάρτητους τρίτους παρόχους. Η Diving Journeys ενεργεί ως διαμεσολαβητής για την οργάνωση αυτών των υπηρεσιών για λογαριασμό σας και δεν ευθύνεται για πράξεις, παραλείψεις ή αθέτηση υποχρεώσεων τρίτων παρόχων, εκτός αν ενεργούμε ως κύριος πάροχος μιας υπηρεσίας. Ενδέχεται επίσης να ισχύουν οι όροι και προϋποθέσεις κάθε παρόχου.
9. Η ευθύνη μας
Θα επιδείξουμε εύλογη επιμέλεια και φροντίδα στην οργάνωση του ταξιδιού σας. Στο μέτρο που επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ή αποθετικές ζημίες ή για γεγονότα πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας, όπως φυσικές καταστροφές, ακραία καιρικά φαινόμενα, πολιτική αναταραχή, περιορισμούς λόγω πανδημίας ή αδυναμία τρίτου παρόχου. Τίποτα στους παρόντες όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί, όπως ευθύνη για θάνατο ή σωματική βλάβη που οφείλεται σε δική μας αμέλεια.
10. Ανάληψη κινδύνου
Η κατάδυση είναι εγγενώς επικίνδυνη δραστηριότητα. Κλείνοντας ταξίδι μαζί μας, αναγνωρίζετε και αποδέχεστε τους κινδύνους που συνδέονται με την κατάδυση και τις σχετικές δραστηριότητες και επιβεβαιώνετε ότι τις αναλαμβάνετε με δική σας ευθύνη, επιπλέον οποιασδήποτε ευθύνης του αρμόδιου καταδυτικού κέντρου ή διοργανωτή.
11. Παράπονα
Οποιοδήποτε ζήτημα προκύψει κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού πρέπει να αναφέρεται αμέσως στον αρμόδιο πάροχο και στην Diving Journeys, ώστε να προσπαθήσουμε να το επιλύσουμε άμεσα. Παράπονα σχετικά με ολοκληρωμένο ταξίδι υποβάλλονται γραπτώς στο info@divingjourneys.com εντός 28 ημερών από την επιστροφή σας.
12. Ανωτέρα βία
Δεν ευθυνόμαστε για αδυναμία εκπλήρωσης των υποχρεώσεών μας όταν αυτή οφείλεται σε περιστάσεις πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας, όπως φυσικές καταστροφές, πόλεμος, τρομοκρατία, πανδημία, κυβερνητικές ενέργειες ή αδυναμία τρίτου παρόχου.
13. Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και κάθε διαφορά υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των ελληνικών δικαστηρίων.
14. Επικοινωνία
Diving Journeys
Email: info@divingjourneys.com
Τηλέφωνο: +30 693 239 8258
ΜΗΤΕ: 0260E70000055800