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1. Quiénes somos
Diving Journeys («nosotros», «nuestro») es un operador de viajes con sede en Grecia (MHTE 0260E70000055800) que gestiona el sitio web divingjourneys.com. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales cuando usas nuestra web o reservas un viaje con nosotros.
2. Qué datos recogemos
Recogemos los datos personales que nos facilitas directamente, como tu nombre, dirección de email, número de teléfono y dirección postal; datos de la reserva como preferencias de viaje, destino, fechas, nivel de certificación y acompañantes; cualquier información que nos envíes por email, WhatsApp o teléfono; e información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, recogida automáticamente cuando visitas nuestra web.
3. Cómo los recogemos
Recogemos datos directamente de ti por email, WhatsApp o teléfono y cuando haces una reserva; automáticamente mediante el uso de nuestra web; y ocasionalmente de terceros cuando corresponde, por ejemplo cuando una escuela o club de buceo reserva en nombre de un grupo.
4. Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos para tramitar y gestionar tus reservas y consultas, comunicarnos contigo sobre tu viaje, enviarte comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento, mejorar nuestra web y servicios y cumplir nuestras obligaciones legales y normativas.
5. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos sobre la base del contrato que celebramos contigo al reservar; tu consentimiento, para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales; nuestro interés legítimo en mejorar nuestra web y nuestros servicios; y nuestras obligaciones legales, incluidas la contabilidad y la conservación de registros.
6. Comunicación de tus datos
Compartimos tus datos con los proveedores externos necesarios para realizar tu viaje, como centros de buceo, vida a bordo, hoteles, aerolíneas y aseguradoras, limitándonos a lo necesario para tu reserva; con proveedores de servicios que apoyan nuestra actividad; y con las autoridades públicas cuando lo exija la ley. Si nos contactas por WhatsApp, tus mensajes también los trata WhatsApp conforme a su propia política de privacidad. No vendemos tus datos personales a terceros.
7. Transferencias internacionales
Cuando alguno de nuestros proveedores o prestadores de servicios se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, tomamos las medidas adecuadas para que tus datos sigan protegidos conforme a la normativa aplicable.
8. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que se recogieron, incluido el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, contables y normativas.
9. Tus derechos
Según la normativa de protección de datos, tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti, a solicitar la rectificación de datos inexactos, a solicitar su supresión cuando proceda, a oponerte o limitar determinados tratamientos, a solicitar la portabilidad de tus datos y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Helénica de Protección de Datos o ante la autoridad de control de tu país. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@divingjourneys.com.
10. Cookies
Nuestra web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y entender cómo la usan los visitantes. Puedes gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
11. Datos de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores y no recogemos a sabiendas datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres.
12. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha de «última actualización» al principio de esta página indica la revisión más reciente.
14. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política o tus datos personales, contacta con:
Diving Journeys
Email: info@divingjourneys.com
Teléfono: +30 693 239 8258